J’aimerais modifier mon adresse de facturation ou de livraison, comment faire ?
Vous pouvez facilement modifier vos adresses de facturation et de livraison en vous connectant à votre compte, en descendant en bas de la page et en cliquant sur « Adresses » dans le menu de la page Mon compte puis sur « Modifier » à côté de l'adresse que vous souhaitez modifier. Il est également possible de modifier ces adresses directement en cliquant ici : Adresse de facturation - Adresse de livraison.
J’aimerais modifier mon nom, mon adresse email ou mon mot de passe, comment faire ?
Vous pouvez facilement modifier votre adresse email ou votre mot de passe en vous connectant à votre compte puis en cliquant dans le menu de la page Mon compte sur « Détails du compte ». Il est également possible de les modifier directement en cliquant ici.
Comment accéder à mon compte si j’ai oublié mon mot de passe ?
Il suffit de cliquer ici, d’indiquer votre adresse email, de cliquer sur « Réinitialisation mot de passe » et vous recevrez un email avec les informations nécessaires, afin que vous puissiez facilement créer un nouveau mot de passe.
Comment créer un compte ?
Il est obligatoire d’avoir un compte client avant de passer votre première commande. Il est possible de créer un compte de deux manières différentes. La première consiste à le créer au moment de passer commande. Il vous sera proposé de choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe lorsque vous remplirez les informations vous concernant avant le passage de commande (en bas du formulaire de création d’une adresse de facturation). Dès lors, votre compte sera automatiquement créé.
Il est également possible de créer un compte avant de passer votre première commande. Il vous suffira de cliquer sur le lien « Mon compte » situ en haut des pages Sabrayal ou sur « S’enregistrer » en bas du site. Il est également possible d’accéder à cette page en cliquant ici. Il vous suffira ensuite de remplir les champs « Nom d’utilisateur », « Adresse de messagerie » et « Mot de passe » situés dans la section « S’enregistrer ». L’ajout des adresses de livraison ou de facturation pourra ensuite être effectué directement depuis votre compte ou au moment du passage de la première commande, les adresses indiquées à ce moment-là étant automatiquement associées à votre compte.
